Гарантийная политика

4-летняя гарантия на детали и работу.

Компания OZEN CAMERA SUPPORT EQUIPMENT (далее именуемая OZEN) гарантирует, что вся продукция не имеет дефектов, связанных с материалом и изготовлением, в течение (4) лет с даты доставки покупки. Компания OZEN рекомендует регистрировать продукцию сразу после доставки покупки.

Зарегистрируйтесь с помощью ФОРМЫ ГАРАНТИИ ниже, приложив документ(ы) «Доказательства покупки» в формате .pdf, включая товарный чек, в котором указаны данные об авторизованном дилере, дата покупки/отгрузки, название продукта и серийный номер (если применимо).

Для запроса на гарантийное покрытие незарегистрированного продукта необходимо приложить вышеупомянутые документы, подтверждающие покупку.

После проверки того, что дефект(ы) продукта(ов), отправленного в OZEN, были получены несмотря на надлежащее использование, и в течение гарантийного периода, OZEN должен — по своему усмотрению — либо отремонтировать, либо заменить продукт(ы), находящийся под гарантией, Владелец несет ответственность за все расходы по доставке. Гарантия не подлежит передаче.

Гарантия аннулируется, если:

Неисправность/повреждение очевидны в результате небрежного обращения, неправильного использования, воздействия влаги, чрезмерного нагрева, удара или эксплуатации, противоречащей разумному использованию в качестве опоры для камеры, и/или гарантийный продукт (продукты) без письменного согласия OZEN обслуживался, модифицировался или ремонтировался с использованием неавторизованных деталей и/или обслуживался кем-либо, кроме уполномоченного сервисного специалиста OZEN.