Política de garantía
Plazo de garantía limitada
Garantía de 4 años en piezas y mano de obra.
Condiciones de garantía
OZEN CAMERA SUPPORT EQUIPMENT (en adelante, OZEN) garantiza que todos los productos están libres de defectos de material y mano de obra durante un período de (4) años a partir de la fecha de compra y entrega. OZEN recomienda registrar el producto inmediatamente después de la compra y entrega.
Regístrese a través del FORMULARIO DE GARANTÍA a continuación con el documento adjunto de 'Prueba de compra' en formato .pdf que incluya el recibo de venta que refleje la identidad del distribuidor autorizado, la fecha de compra/envío, el nombre del producto y el número de serie (si corresponde).
La solicitud de cobertura de garantía de un producto no registrado requiere que los documentos de prueba de compra antes mencionados acompañen la solicitud.
Tras verificar que se han producido defectos en los productos enviados a OZEN a pesar de un uso adecuado y dentro del período de garantía, OZEN, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará los productos cubiertos por la garantía. El propietario será responsable de todos los gastos de envío. La garantía no es transferible.
Nula garantía
La garantía quedará nula si:
La falla o el daño son evidentes debido a negligencia, mal uso, exposición a la humedad, calor excesivo, impacto u operación contraria al uso razonable como soporte de la cámara, y/o los productos garantizados han sido, sin el consentimiento por escrito de OZEN, reparados, modificados o mantenidos con piezas no autorizadas, y/o han sido mantenidos por alguien que no sea un técnico de servicio autorizado por OZEN.
Registro de garantía
Complete el siguiente formulario para registrar su(s) producto(s) OZEN para la garantía.